Imprimante Brother - Mise en place, utilisation et dépannage
Cet article est dédié à L'imprimante Brother Wek HACCP
Informations générales sur l'imprimante
Avant la première utilisation
Avant la première utilisation, suivez les instructions suivantes :
Retirez la barre de protection orange située sur la barre de coupe (9)
Retirez les 2 scotchs de protection bleu sur les côtés de l'imprimante. Ils retiennent le guide support (12)
Branchez l'imprimante à une alimentation électrique
Allumer l'imprimante
Pour allumer l'imprimante, appuyez sur le bouton d'alimentation (2) pendant 1 seconde.
Le voyant POWER (1) s'allume en vert quand l'imprimante est allumée.
Insérer un rouleau étiquette
Placer le papier à la bonne position de départ
L'impression des Appuyez sur le bouton "Avance Papier" (3) jusqu'à ce que l'étiquette se mette dans la bonne position de départ.
La bonne position est quand la bande de vide entre deux étiquettes se situe au niveau de la barre de coupe.
Appairer l'imprimante dans Wek HACCP
Consultez la fiche dédiée à l'appairage de l'imprimante dans l'application
Soucis avec l'imprimante - Dépannage
L'impression des étiquettes est décalée
L'impression des étiquettes est décalée. Les informations d'une étiquette s'impriment sur plusieurs étiquettes.
De plus, la led Power est verte fixe et la led Status clignote rouge.
Vérification 1
Assurez vous que l'imprimante est bien allumée.
Assurez vous que vous avez retiré tous les éléments de protection orange destiné au transport.
Assurez vous que le rouleau est correctement inséré, étiquettes vers le haut et que la bande qui sort de l'imprimante passe en dessous des 2 guides bleu/gris
Appuyez une fois sur le bouton de calibrage du papier. Il s'agit du plus gros bouton à droite sur le dessus de l'imprimante.
Une fois cela fait, la zone sans papier entre 2 étiquettes doit s'arrêter au bord de l'imprimante, comme sur la photo.
Cela n'a pas résolu votre soucis, passez à l'étape suivante.
Vérification 2
Assurez vous que la flèche du capteur de luminosité soit bien alignée avec la flèche la plus à gauche de la partie centrale de l'imprimante.
Appuyez une fois sur le bouton de calibrage du papier. Il s'agit du plus gros bouton à droite sur le dessus de l'imprimante.
L'imprimante n'est plus détectable en Bluetooth
Vous n'arrivez plus à détecter l'imprimante TD2125NWB dans vos appareils Bluetooth disponibles.
Vérifiez que l'indicateur Bluetooth (7) à l'arrière de l'appareil clignote en bleu toutes les 5 secondes.
Si ce n'est pas le cas, appuyez 5 secondes sur le bouton d'avance papier (3) puis relâchez le bouton. La led Bleue doit se remettre à clignoter.
Votre imprimante est de nouveau opérationnelle en Bluetooth.
L'impression des étiquettes tourne dans le vide
Lorsque vous lancez l'impression, le message impression en cours avec le loader (cercle gris) s'affiche sans fin.
Il faut refaire la procédure d'appairage de l'imprimante à l'application.
Consultez la fiche dédiée à l'appairage de l'imprimante dans l'application :
IOS - Imprimante not found or busy
En raison de la gestion spécifique des autorisations par Apple, un appareil iOS conserve l'exclusivité de la connexion Bluetooth après une impression ou après s'être connecté une première fois à l'imprimante. Tant que cette connexion est active, aucun autre appareil (iOS ou Android) ne peut utiliser l'imprimante. Contrairement à Android, il est impossible pour une application mobile IOS de déconnecter automatiquement un appareil IOS déjà connecté en Bluetooth.
Dans le cas de l'application Wektoo, cela se traduit par le comportement suivant :
Symptômes rencontrés
Message d'erreur au moment de l'impression sur un autre appareil : "Printer not found or busy".
Comment vérifier l'état de l'imprimante ?
Observez la LED bleue située à l'arrière de votre imprimante :
LED Fixe : Un appareil iOS est actuellement connecté et monopolise l'imprimante.
LED Clignotante : L'imprimante est libre et prête à recevoir une impression.
Solutions pour libérer l'imprimante
Pour permettre à un autre collaborateur d'imprimer, vous devez interrompre manuellement la liaison de l'appareil iOS "prioritaire" :
Désactiver le Bluetooth : Allez dans les réglages de votre iPhone/iPad et coupez le Bluetooth momentanément.
S'éloigner de la zone : En vous déplaçant à plus de 10 mètres de l'imprimante, la connexion se rompra d'elle-même.
Attention : Les appareils iOS ont tendance à se reconnecter automatiquement dès qu'ils reviennent à portée de l'imprimante, même si l'application Wektoo n'est pas ouverte. Si vous ne parvenez pas à imprimer, vérifiez qu'un collègue muni d'un iPhone n'est pas à proximité immédiate.
Si vous souhaitez automatiser un comportement sur votre appareil IOS afin de rendre la relation Bluetooth à l'imprimante plus légère, il existe une option de contournement en utilisant une application préinstallée sur tous les Iphone / Ipad qui se nomme "Raccourcis".
Il faut créer trois automatisations :
1 Désactiver le Bluetooth quand vous quittez l'application Wektoo (en enregistrant le travail ou via un swap vers le haut de l'écran)
2 Activer le Bluetooth quand vous ouvrez l'application Wektoo
3 Activer le Bluetooth quand vous quittez votre établissement (Optionnel pour récupérer automatiquement le Bluetooth actif pour votre véhicule ou votre domicile)
1 Désactiver automatiquement le Bluetooth lorsque vous quittez l'application Wektoo
Cette automatisation va désactiver automatiquement le Bluetooth de votre appareil quand vous allez quittez l'application Wektoo aussi bien en utilisant la fonction "enregistrer mon travail" qu'en faisant un swap vers le haut pour quitter l'application en arrière plan
🛠 Étapes de création de l’automatisation
1 Ouvrez l’application “Raccourcis” sur votre iPhone.
Si vous ne la trouvez pas, effectuez une recherche via l’écran d’accueil (balayez vers le bas et tapez “Raccourcis”).
2 Appuyez sur l’onglet “Automatisation” en bas de l’écran.
3 Appuyez sur “Créer une automatisation personnelle” (ou sur le + en haut à droite si vous avez déjà des automatisations).
4 Dans la liste des déclencheurs, sélectionnez “App”.
5 Appuyez sur “Choisir” et sélectionnez l’application Wektoo et appuyez sur "ok" en haut à droite
6 Cochez l’option “Est fermée”
7 Décochez l’option “Est ouverte”
8 Cochez "Exécuter immédiatement" (ne pas cocher "Me prévenir lors de l'exécution")
9 Appuyez sur “Suivant” en haut à droite
10 Appuyez sur la tuile grise "Nouvelle automatisation vide"
11 Dans la barre de recherche nommée "Rechercher des actions" tapez "Bluetooth" et appuyez sur le résultat "Régler le Bluetooth"
12 Appuyez sur le bouton bleu "Activer" le Bluetooth pour faire passer la phrase à "Désactiver le Bluetooth"
13 Appuyez sur "OK" en haut à droite
2 Activer automatiquement le Bluetooth lorsque vous ouvrez l'application Wektoo
Cette automatisation va activer automatiquement le Bluetooth de votre appareil quand vous allez ouvrir l'application Wektoo.
🛠 Étapes de création de l’automatisation
1 Ouvrez l’application “Raccourcis” sur votre iPhone.
Si vous ne la trouvez pas, effectuez une recherche via l’écran d’accueil (balayez vers le bas et tapez “Raccourcis”).
2 Appuyez sur l’onglet “Automatisation” en bas de l’écran.
3 Appuyez sur “Créer une automatisation personnelle” (ou sur le + en haut à droite si vous avez déjà des automatisations).
4 Dans la liste des déclencheurs, sélectionnez “App”.
5 Appuyez sur “Choisir” et sélectionnez l’application Wektoo et appuyez sur "ok" en haut à droite
6 Laissez coché l’option “Est ouverte” (Ne cochez pas l’option "Est fermée")
7 Cochez "Exécuter immédiatement" (ne pas cocher "Me prévenir lors de l'exécution")
9 Appuyez sur “Suivant” en haut à droite
10 Appuyez sur la tuile grise "Nouvelle automatisation vide"
11 Dans la barre de recherche nommée "Rechercher des actions" tapez "Bluetooth" et appuyez sur le résultat "Régler le Bluetooth"
12 Laissez la phrase à "Activer le Bluetooth"
13 Appuyez sur "OK" en haut à droite
3 Activer automatiquement le Bluetooth lorsque vous ouvrez quittez l'établissement
Cette automatisation est optionnelle. Elle va activer automatiquement le Bluetooth de votre appareil quand vous quittez l'établissement. Cela vous permet de réactiver le Bluetooth afin de vous reconnecter à votre véhicule ou vos écouteurs bluetooth par exemple (sans avoir besoin de faire l'opération d'activer le Bluetooth manuellement).
Pour cette automatisation, vous pouvez utiliser la logique de lieu ou de réseau Wifi.
Si vous utilisez le réseau Wifi, l'Iphone réactivera le Bluetooth quand votre téléphone perdra la connexion Wifi (moins de distance que le lieu)
Si vous utilisez le lieu, l'Iphone réactivera le Bluetooth quand vous quitterez l'établissement d'une centaine de mètres.
🛠 Étapes de création de l’automatisation en utilisant le réseau Wifi
1 Ouvrez l’application “Raccourcis” sur votre iPhone.
Si vous ne la trouvez pas, effectuez une recherche via l’écran d’accueil (balayez vers le bas et tapez “Raccourcis”).
2 Appuyez sur l’onglet “Automatisation” en bas de l’écran.
3 Appuyez sur “Créer une automatisation personnelle” (ou sur le + en haut à droite si vous avez déjà des automatisations).
4 Dans la liste des déclencheurs, sélectionnez “Wifi”
5 Appuyez sur “Choisir” et sélectionnez le réseau wifi de l'établissement sur lequel vous êtes connecté habituellement et appuyez sur "ok" en haut à droite
6 Cochez "Déconnexion du réseau"
7 Cochez "Exécuter immédiatement"
9 Appuyez sur “Suivant” en haut à droite
10 Appuyez sur la tuile grise "Nouvelle automatisation vide"
11 Dans la barre de recherche nommée "Rechercher des actions" tapez "Bluetooth" et appuyez sur le résultat "Régler le Bluetooth"
12 Laissez la phrase à "Activer le Bluetooth"
13 Appuyez sur "OK" en haut à droite
Ou
🛠 Étapes de création de l’automatisation en utilisant le lieu
1 Ouvrez l’application “Raccourcis” sur votre iPhone.
Si vous ne la trouvez pas, effectuez une recherche via l’écran d’accueil (balayez vers le bas et tapez “Raccourcis”).
2 Appuyez sur l’onglet “Automatisation” en bas de l’écran.
3 Appuyez sur “Créer une automatisation personnelle” (ou sur le + en haut à droite si vous avez déjà des automatisations).
4 Dans la liste des déclencheurs, sélectionnez “Départ”
5 Appuyez sur “Choisir” et sélectionnez "Lieu actuel" si vous êtes dans l'établissement (sinon sélectionnez l'adresse de l'établissement) et appuyez sur "ok" en haut à droite
6 Laissez coché "N'importe quand"
7 Cochez "Exécuter immédiatement"
9 Appuyez sur “Suivant” en haut à droite
10 Appuyez sur la tuile grise "Nouvelle automatisation vide"
11 Dans la barre de recherche nommée "Rechercher des actions" tapez "Bluetooth" et appuyez sur le résultat "Régler le Bluetooth"
12 Laissez la phrase à "Activer le Bluetooth"
13 Appuyez sur "OK" en haut à droite
Empêcher la mise en veille de l'imprimante
Par défaut, et pour des raisons d'économie d'énergie, l'imprimante s'éteint automatiquement au bout de 60 minutes d'inactivité. Pour rallumer l'imprimante, vous devez rester appuyer 2 secondes sur le bouton Power.
Si vous souhaitez empêcher cette extinction automatique, vous devez suivre le process suivant :
1 Branchez l'imprimante en USB sur un ordinateur
Utilisez le câble USB fourni dans le carton d'origine ou un autre câble compatible. Sur l'imprimante, il s'agit du port micro USB situé à l'arrière de l'imprimante, au milieu, entre les 2 ports Ethernet RJ45. Ce n'est pas le port USB situé à droite.
2 Téléchargez le logiciel de configuration Brother Printer Setting Tool
Cliquez ici et choisissez la version correspondante à votre matériel
Installez le logiciel puis ouvrez le.
3 Cliquez sur "Paramètres de l'appareil"
Donnez les autorisations si nécessaire.
4 Cliquez sur "Mise hors tension auto 60 min" et choisissez "Aucune"
Donnez les autorisations si nécessaire. Désactiver l'extinction automatique en remplaçant 60 minutes par aucune.
Ne changer aucun autre paramètres
5 Cliquez sur "Appliquer" en bas de la fenêtre
Cette étape est nécessaire pour enregistrer votre changement.
Votre imprimante ne s'éteindra plus jamais automatiquement désormais.
Manuel de l'imprimante
Le manuel complet de l'imprimante est disponible en téléchargement en FR et en EN en pièce jointe en bas de cette page.
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