Il existe 2 modèles d'imprimante compatibles avec Wek HACCP :

- Brother TD-2125NWB

- Bixolon SLP TX220B

• L'imprimante doit avoir un rouleau d'étiquette compatible avec Wek HACCP correctement inséré
  

• Assurez vous que l'imprimante est bien allumée

• Sur votre tablette ou votre smartphone, activez le Bluetooth dans les paramètres Android ou IOS

• Dans les paramètres généraux de votre appareil (pas dans l'appli Wek HACCP), recherchez l'imprimante dans les appareils Bluetooth disponibles.

  L'imprimante apparaîtra sous le nom TD-2125NWB, SLP TX200B ou Thermal Label Printer.

• Appairez votre périphérique Bluetooth à l'imprimante.

  Si un code d'appairage est demandé, il s'agit de 0000.

Sur l'application mobile Wek HACCP, pour configurer / appairer votre imprimante lors de la première utilisation :

• Ouvrez l'application Wek HACCP et entrez dans le module d'impression d'étiquette

• Saisissez des données, même fictives, pour arriver jusqu'à l'écran de résumé avant l'impression de votre étiquette

• Cliquez sur les 3 points à droite du bouton Imprimer

• Une recherche de l'imprimante va se lancer. Cette recherche prend 1 min environ

• Sélectionnez le nom de l'imprimante. Patientez jusqu'à la fin de la connexion. Vous êtes prêt à imprimer via le bouton imprimer 👍
  

Lors de la toute première impression d'étiquette, le temps d'attente avant la sortie de l'étiquette peut prendre 1 ou 2min. En effet, lors de cette première impression, un ensemble de données supplémentaires nécessaires au bon fonctionnement sont échangées avec l'imprimante. Ensuite, l'impression sera quasi instantanée.

Cette manipulation est à faire sur chaque smartphone ou tablette que vous souhaitez connecter à l'imprimante.

Une fois ce premier appairage effectué une seule fois, utilisez simplement le bouton imprimer pour vos étiquettes au quotidien. Les 3 points ne sont plus nécessaires, sauf pour réinitialiser une connexion.

Votre appareil ne détecte pas l'imprimante lors de la recherche ?

Vous rencontrez des difficultés dans l'appairage? L'imprimante n'apparait pas ou l'application se comporte anormalement?

1. Assurez vous que les autorisations Bluetooth + Localisation ont bien été accordées à l'application Wektoo.
   

En effet, lors de la première utilisation, des autorisations ont été demandées. Il est possible que vous les ayez refusées. Vous avez deux manières pour donner les autorisations Bluetooth et Localisation à l'application Wektoo :

1. Allez dans les paramètres de votre appareil, Applications, Wektoo, puis donnez toutes les autorisations possibles.
   

Aide pour les autorisations sur un appareil Apple IOS.

Aide pour les autorisations sur un appareil Android.

1. Une autre solution est de désinstaller puis réinstaller l'application. Dans ce cas, veillez à bien autoriser tout ce que l'application vous demande lors des premières utilisations. N'hésitez pas à consulter la fiche dédiée à l'installation de l'application mobile.
   

1. Assurez vous que votre appareil autorise sa localisation d'une manière générale.
   

Allez dans les paramètres de votre smartphone ou tablette et cherchez "localisation" à l'aide de la barre de recherche. Vérifiez que la localisation de l'appareil est activée. Si non, activez la localisation puis redémarrez votre appareil.

1. Si l'imprimante apparait plusieurs fois dans la liste des appareils disponibles sur Wek HACCP mais avec des adresses MAC différentes, il faut regarder dans les paramètres Bluetooth du téléphone à quelle adresse MAC correspond la ligne du nom de l'imprimante avec le pictogramme imprimante. Souvent, il y a un petit bouton "information" sur la ligne d'un appareil connecté en Bluetooth. Vous devez sélectionner cette adresse MAC sur l'application Wektoo.
   

1. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à ouvrir un ticket avec votre demande ou à nous contacter par téléphone pour que nous puissions vous venir en aide.